ไอทีซัพพอร์ต
ทีมไอทีที่พร้อมดูแลระบบของคุณ ให้ธุรกิจเดินต่อได้ไม่สะดุด
บริการดูแลระบบไอทีครบวงจร
Helpdesk & Remote Support
แจ้งปัญหาแล้วทีมงานช่วยแก้ไขจากระยะไกลได้ทันที ลดเวลาที่ระบบหยุดชะงัก
Onsite Service
วิศวกรเข้าหน้างานเมื่อต้องแก้ปัญหาฮาร์ดแวร์ ติดตั้งอุปกรณ์ หรือย้ายระบบ
ดูแลเครือข่ายและเซิร์ฟเวอร์
ตรวจสอบ ตั้งค่า และปรับแต่ง Network, Server และ Wi-Fi ให้เสถียร
Microsoft 365 & Windows
จัดการบัญชีผู้ใช้ อีเมล สิทธิ์การเข้าถึง และการอัปเดตเครื่องของพนักงาน
Backup & Recovery
วางแผนสำรองข้อมูลและกู้คืนระบบ เพื่อให้ข้อมูลสำคัญปลอดภัย
Monitoring & Preventive Maintenance
เฝ้าระวังและบำรุงรักษาเชิงป้องกัน ก่อนปัญหาจะเกิดขึ้นจริง
เลือกรูปแบบที่เหมาะกับองค์กร
สอดคล้องกับบริการเอาท์ซอร์ซแบบรายครั้ง รายเดือน และรายปี
รายครั้ง
เหมาะกับงานเฉพาะกิจหรือโครงการสั้นๆ
- เรียกใช้บริการเมื่อต้องการ
- ประเมินหน้างานก่อนเริ่มงาน
- สรุปรายงานหลังจบงาน
รายเดือน
เหมาะกับองค์กรที่ต้องการทีมดูแลต่อเนื่อง
- Helpdesk ตามเวลาทำการ
- เยี่ยมตรวจระบบตามรอบ
- รายงานสรุปประจำเดือน
รายปี
เหมาะกับองค์กรที่ต้องการความคุ้มค่าและแผนระยะยาว
- ครอบคลุมบริการรายเดือน
- วางแผนปรับปรุงระบบรายปี
- ผู้ประสานงานประจำบัญชี
ขั้นตอนการให้บริการ
แจ้งปัญหา
โทร หรือส่งข้อความผ่านช่องทางที่สะดวก
ประเมินและจัดลำดับ
ทีมงานตรวจสอบและแจ้งแนวทางแก้ไข
แก้ไขปัญหา
ดำเนินการแก้ไขทั้งทางไกลและหน้างาน
สรุปและป้องกัน
สรุปสาเหตุ พร้อมแนะนำวิธีป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ
คำถามที่พบบ่อย
ให้บริการวันและเวลาไหน?
เวลาทำการ จันทร์–ศุกร์ 08.30–17.00 น. หากต้องการดูแลนอกเวลา ปรึกษาทีมงานเพื่อวางรูปแบบบริการได้
ดูแลอุปกรณ์ยี่ห้ออะไรได้บ้าง?
เราดูแลระบบเครือข่าย เซิร์ฟเวอร์ และอุปกรณ์ผู้ใช้หลากหลายยี่ห้อ แจ้งรายการอุปกรณ์เพื่อให้เราประเมินได้
มีระบบเดิมอยู่แล้ว รับดูแลต่อได้ไหม?
ได้ เราเริ่มจากสำรวจระบบเดิม จัดทำรายการอุปกรณ์ แล้วจึงเสนอแผนดูแลที่เหมาะสม
ให้ทีมไอทีของเราช่วยดูแลระบบของคุณ
ปรึกษาความต้องการเบื้องต้นกับทีมงานของเรา แล้วเราจะเสนอแนวทางที่เหมาะสม
ติดต่อเรา